Главная » FAQ » Синий экран (BSOD) [ Добавить вопрос ]

Что такое синий экран (BSOD)?

Вопрос:

Что это такое синий экран Windows?


Ответ:

Синий экран смерти - это дословный перевод blue screen of death (BSOD). Данное сообщение операционной системы Windows предназначено для определения ошибки программной или аппаратной в вашем ПК. Если такой синий экран появляется на Вашем компьютере - нужно обязательно продиагностировать компьютер на предмет аппаратных и программных ошибок! В нашем сервисе есть услуга полной диагностики компьютера, что поможет выявить все проблемы с Вашим ПК.

Подробнее

0x00000001

Вопрос:

Что такое ошибка 0x00000001? Наиболее распространенная причина этой STOP-ошибки является несогласованная последовательность вызовов отключения и повторного включения APC у файловой системы или драйвера. Ключевой элемент данных – поле CombinedApcDisable  потока. Поле CombinedApcDisable состоит из двух отдельных 16-разрядных полей: SpecialApcDisable и KernelApcDisable. Отрицательная величина каждого поля указывает, что драйвер отключил специальные или обычные APC (соответственно), без дальнейшего включения. Положительное значение указывает, что драйвер включил специальные или обычные APC слишком много раз.


Ответ:

Драйвера, вызывающие код ошибки

  • tcpip.sys;
  • ntoskrnl.exe;
  • ndis.sys;
  • raspppoe.sys;
  • win32k.sys;
  • psi.sys.

Как исправить Stop 0x00000001

     1. BSoD 0x00000001 появляется в ОС Windows Server 2008, Windows 7 и Windows 8 при установке сторонних приложений для MTP и WPD устройств. Также при их первой установке.  

     Данный код ошибки происходит из-за противоречивого состояния драйвера Compositebus.sys. Когда MTP или MPD устройства впервые подключаются к компьютеру перечислитель составной шины обнаруживает их и пытается установить драйвер данного устройства. Во время процесса установки стороннее приложение может выполнить команду сброса USB-устройства, что и вызывает ошибку.

     Для устранения ошибки загрузите и установите последние обновления на  вашу операционную систему.

 

      2. STOP 0x00000001 появляется в ОС Windows Vista из-за обнаружения ошибке в системном файле Win32k.sys. При этом поле CombinedApcDisable имеет значение 0x0000FFFF.

     Обновление операционной системы устранит эту ошибку.

Подробно об ошибке

     APC_INDEX_MISMATCH  - внутренняя ошибка ядра. Она встречается при завершении системного вызова. Ошибка 0x00000001 возникает, когда у файловой системы или драйвера есть несогласованная последовательность системных вызовов, чтобы запустить или завершить защищаемую или критическую секцию. Например, у каждого вызова KeEnterCriticalRegion должен быть соответствующий вызов KeLeaveCriticalRegion.

     Error APC INDEX MISMATCH чаще всего возникает при несовпадении меток KeEnterCricticalRegion и KeLeaveCriticalRegion в файловой системе. KeEnterCricticalRegion временно отключает доставку обычных APC режима ядра, при этом специальные APC режима ядра продолжают доставляться. KeLeaveCriticalRegion включает доставку обычных APC режима ядра, которые были отключены вызовом KeEnterCricticalRegion. Критическая секция может быть запущена рекурсивно, при этом у каждого вызова KeEnterCricticalRegion должен быть соответствующий вызов KeLeaveCriticalRegion.

Подробнее

0x00000002

Вопрос:

   Синий экран 0x00000002 указывает на то, что очередь устройства, должна быть занята, но на самом деле занята не была. Полное название ошибки: DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY.

Ошибка 0x00000002 может быть вызвана, как аппаратными, так и программными средствами.

Довольно редкая ошибка. Наибольшей вероятностью появления ошибки является сбой драйвера принтера или ошибка подписи ключа.

Любая операционная система семейства Windows NT от Microsoft может вызвать Stop 0x00000002. Включая: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP и Windows 2000. Как и при любой другой ошибке синего экрана смерти, невозможно завершить операцию, так как система сразу же перезагружается или, если это уставлено в настройках, ожидает перезагрузки от пользователя.


Ответ:

Устранение ошибки 0x00000002

 

     Для устранения ошибки загрузите и установите последние обновления на  вашу операционную систему.

Подробнее

0x00000003

Вопрос:

   Синий экран 0x00000003 указывает на нуль в родстве несобственного подмножества. Полное название ошибки: INVALID_AFFINITY_SET.

Ошибка 0x00000003 может быть вызвана, как аппаратными, так и программными средствами.

Довольно редкая ошибка. Наибольшая вероятность увидеть ошибку при установке принтера.

Любая операционная система семейства Windows NT от Microsoft может вызвать Stop 0x00000003. Включая: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP и Windows 2000. Как и при любой другой ошибке синего экрана смерти, невозможно завершить операцию, так как система сразу же перезагружается или, если это уставлено в настройках, ожидает перезагрузки от пользователя.


Ответ:

Устранение ошибки 0x00000003

 

     Для устранения ошибки загрузите и установите последние обновления на  Вашу операционную систему.

Подробнее

0x00000004

Вопрос:

  Синий экран 0x00000004 указывает на недопустимое прерывание доступа к данным.

     Довольно редкая ошибка.


Ответ:

Устранение ошибки INVALID_DATA_ACCESS_TRAP

     Для устранения ошибки загрузите и установите последние обновления на  вашу операционную систему.

Подробнее

0x00000005

Вопрос:

0x00000005 указывает, что поток был присоединен к процессу в ситуации, где это не позволено. Например, эта ошибка могла произойти, если бы вызвали KeAttachProcess, когда поток уже был присоединен к процессу (который недопустим), или если поток возвратился из определенных вызовов функции в присоединенном состоянии (который недопустим).


Ответ:

Причина появления ошибки 0x00000005

     Эта проблема происходит при ошибке кодирования в файле Http.sys, что в свою очередь  вызывает повреждение стека.

Решение

 

     Для устранения BSoD загрузите и установите последние обновления на  вашу операционную систему. В частности для Windows Xp KB887742, для Windows Server необходимо установить Windows Server 2003 Service Pack 1.

Подробнее

0x0000007B

Вопрос:

0x0000007B указывает, что  во время запуска операционная система Microsoft Windows потеряла доступ к системному разделу.


Ответ:

Stop 0x0000007B ошибка всегда появляется при загрузке системы.

     Решение ошибки устройства начальной загрузки: Если происходит сбой устройства начальной загрузки, необходимо отредактировать опции начальной загрузки.

     Решение несовместимости дисковых аппаратных средств: Если Setup автоматически определяет контроллер, необходимо пропустить поиск дисковых устройств и использовать диск определенного производителя, чтобы загрузить драйвер. Кроме того, проверьте наличие обновлений для системного BIOS и встроенного микропрограммного обеспечения контроллера SCSI. Обновления обычно находятся в сети на сайтах  производителя оборудования.

     Демонтируйте все недавно добавленные аппаратные средства, особенно жесткие диски или контроллеры. Если проблема в жестком диске, то версия встроенного микропрограммного обеспечения данного диска может быть несовместимой с версией операционной системы Windows. Если при удалении других аппаратных средств ошибка не появляется, то вероятно существует конфликт IRQ или порта I/O.

     Удостоверьтесь, что все драйвера жестких дисков, контроллеры жестких дисков и адаптеры SCSI совместимы с установленной версией Windows.

     Перезапустите компьютер и нажмите F8 в меню текстового режима, для вывода на экран вариантов загрузки операционной системы. В данном меню выберите “Загрузить последнюю удачную конфигурацию”. Эта опция является самой эффективной, при  добавлении в систему только одного драйвера или службы за один раз.

     Проверьте компьютер на вирусы при помощи любого актуального, коммерческого антивируса, который сканирует Главную загрузочную область жесткого диска.

     Синий экран может произойти из-за повреждения жесткого диска. Выполните команду Chkdsk/f/r на системном разделе жесткого диска, чтобы обнаружить и исправить любое структурное повреждение файловой системы. Вы должны перезагрузить систему для начала сканирования системного раздела. Если из-за ошибки не удается запустить компьютер, используйте Консоль восстановления и выполните команду Chkdsk/r.

Подробнее

0x000000F1

Вопрос:

0x000000F1 - контрольный код ошибки для всех нарушений SCSI верификатора драйвера.


Ответ:

    Синий экран может произойти только, когда запущен Верификатор Драйвера для контроля одного или нескольких драйверов. Если Вы не используете Верификатор Драйвера, то его необходимо удалить. Удаление драйвера, который вызвал ошибку, так же устранит синий экран смерти.

Подробнее

0x000000D1

Вопрос:

0x000000D1 указывает, что драйвер режима ядра попытался получить доступ к страничной памяти при выполнении процесса, IRQL которого имеет слишком высокое значение


Ответ:

Для начала следует выявить сбойный драйвер. Если в сообщении BSoD отсутствует название сбойного драйвера, то его можно отыскать с помощью дампа памяти. Подробнее в статье “Анализ дампа памяти”. После того, как виновник возникновения критической ошибки найден, в зависимости от ситуации его необходимо обновить, откатить или же удалить.

Подробнее

0x000000D5

Вопрос:

0x000000D5 указывает на попытку драйвера ссылаться на память, которая ранее была освобождена.


Ответ:

Для начала следует выявить сбойный драйвер. Если в сообщении экрана смерти 0x000000D5 отсутствует название сбойного драйвера, то его можно найти с помощью дампа памяти. После того, как виновник возникновения критической ошибки найден, в зависимости от ситуации его необходимо обновить, откатить или же удалить.

Подробнее
1-10 11-13