Главная » FAQ » ВОПРОСЫ ПРО СОФТ [ Добавить вопрос ]

Скачал файл, а там совсем не то что было обещано (на файле стоит пароль, файл поврежден, плохого качества, ...)!

Вопрос:
Скачал файл, а там совсем не то что было обещано (на файле стоит пароль, файл поврежден, плохого качества, ...)!
Ответ:
Сервис является лишь площадкой для размещения файлов других пользователей и не несет ответственности за содержимое файлов. Обратитесь туда, где вы получили ссылку на файл, расположенный на нашем сервере. Однако, если вы обнаружите какие либо проблемы, сообщите в службу поддержки сервиса, мы проверим данный файл, что бы больше никто из пользователей не столкнулись с такой проблемой. Подробнее

Э, чо за фигня, деньги сняли, ничо не прислали, файл не скачал, быстро мне все, а то засужу нах#$!

Вопрос:
Э, чо за фигня, деньги сняли, ничо не прислали, файл не скачал, быстро мне все, а то засужу нах#$!
Ответ:
Добрый день. В нашей службе поддержки в самом деле работают телепаты, обожающие, когда к ним обращаются подобным падокаффски-матреным языком. Так же они могут, глядя на ваше сообщение, моментально выяснить все детали проблемы и силой мысли все исправить чтобы всем было хорошо. Но, к сожалению, они сейчас на ТНТ на съемках "Битвы экстрасенсов". Поэтому, будьте добры, предельно четко объясните, что у вас случилось ("ничего не работает" - это не объяснение, укажите какие действия вы делаете, которые приводят вас к тупиковой ситуации, так же обрисуйте эту ситуацию - что видите на странице и т.д.). Так же, укажите такие детали, как ссылка на файл, с которым случилась проблема, код, который пытаетесь вводить, номер телефона, с которого отправляли SMS для получения кода. Подробнее

За что же я плачу деньги? Все же можно найти бесплатно!

Вопрос:
За что же я плачу деньги? Все же можно найти бесплатно!
Ответ:
Конечно можно. И качать в час по чайной ложке. Файл, разбитый на 10 частей. Последняя из которых не открывается. У нас же вы платите за то, что качаете одним файлом, со скоростью вашего подключения к интернет. Проверить скорость можно скачав тестовый файл для проверки скорости. Подробнее

Как закачать к вам файл?

Вопрос:
Как закачать к вам файл?
Ответ:
Файл закачивается по протоколу FTP. Для этого следует использовать любой FTP клиент. В качестве адреса подключения используйте dl1.smsfiles.ru, для авторизации следует использовать те же данные, что и для авториции на сайте. Подробную инструкцмю с картинками смотрите на форуме. Подробнее

Залил половину файла, и связь прервалась. У меня теперь лежит кусок файла, что с ним делать?

Вопрос:
Залил половину файла, и связь прервалась. У меня теперь лежит кусок файла, что с ним делать?
Ответ:
Протокол FTP поддерживает докачку. Просто копируйте файл на сервер. Если там уже есть такой файл, пусть даже частично, то FTP клиент спросит, что с ним делать - заменить, переименовать или продолжить загрузку (Append в английской версии). Смело выбирайте последний вариант и загрузка будет продолжена. Подробнее

А че мне к вам загружать-то надо?

Вопрос:
А че мне к вам загружать-то надо?
Ответ:
Вам решать что загружать. Если бы у нас у самих было бы что загрузить - мы бы только этим и занимались :) Загружайте файлы, которые могут быть интересны пользователям. Размер файлов не важен - многие загружают файлы размером по нескольку килобайт - люди их качают, так как даже небольшое количество информации бывает очень ценно. Подробнее

Ой, куда исчезли деньги с моего счета?

Вопрос:
Ой, куда исчезли деньги с моего счета?
Ответ:
Скорее всего вы зададите этот вопрос в понедельник, когда обнаружите, что сумма заработанного в правом верхнем углу обнулилась. Деньги никуда не исчезли, вас никто не обманывает, просто из этих денег сформировалась заявка на выплаты (см в соответствующий раздел в статистике), которая будет погашена (выплачена на указанный при регистрации кошелек) до ближайшей пятницы. Подробнее